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2018地产MBA教例·星河湾

2019-08-14 2018地产MBA教例·星河湾 279 ℃


文/

星河湾:美好生活案前思考

最坚硬的石材里,包裹着人们最柔软的情感。

后黄金时代,居住品质已经成为时代奔涌向前的代名词,什么样的生活方式能够引领未来?

乘风观察

在中国高品质居住市场的时代复盘中,谁也无法忽略星河湾的存在。


正值星河湾上海十周年,中华娱乐在这座财富活跃值最高的国际化城市,星河湾还在持续创造着一个又一个传奇。2009 年8 月,星河湾在浦东推出了第一座属于上海的浦东星河湾,创造了上海的精装大平层时代;2010 年10 月位于闵行的上海星河湾面世,成为了上海新的城市人居地标。两座星河湾在黄浦江畔交相辉映,成就了财智精英人群置业的首选。2017 年,上海第三座星河湾——森兰星河湾也动土开工,上海成为中国唯一拥有三座星河湾的城市。


人们惊异于星河湾“超越周期”的市场统治力,并尝试用各种常规的楼盘营销分析工具求解,但最终却会发现,星河湾所蕴藏的价值,已远远超越了形而下的物质范畴。


星河湾是一种与城市相融共生的情感。黄墙、尖顶、钟楼勾勒出的天际线,“同纬度醉美的园林”,历久而弥新,如同欧洲的百年建筑,在漫长的岁月中不断传承加载着城市的记忆。


星河湾是一门追求极致的艺术。上海十年,星河湾以做艺术品的态度造房子,从经典风格、新中式风格到最新发布的星河湾风格,引领时代审美。


星河湾是财智精英人群的理想。除了空间的尺度、细节的精度,星河湾还饱含着家的温度。当人文关怀的精神理念注入以匠心品质为基石的物质载体,在上海高品质人居领域,星河湾不仅是一股重要的品质力量,更是重要的文化力量。


关于星河湾上海十年的现象求解,我们更倾向于认同这样的答案——星河湾难以被超越的终极价值,在于对美好生活的初心及构建。


今天,当房地产行业告别了鲜衣怒马,褪去浮华喧嚣,当“房住不炒”和消中华娱乐费升级推动全行业对新纪元产品构建的思考,星河湾作为品质标杆显得尤为珍贵。拖动时间进度条,回溯星河湾上海十年的思与行,我们感叹其不为外界所动,对“舍得、用心、创新”的坚守;惊艳其自我超越的能力,对居住需求进化的前瞻把握;同时,更希冀星河湾致敬美好生活的领先实践,可以引领未来上海的高品质人居发展。

十年之变:从产品标杆到生活典范

当“居住品质”已经成为时代奔涌向前的代名词,站在这样一个产业秩序重构的后黄金时代,怎样理解“品质”的内涵?

星河湾2009 年初次登陆上海时,浦东星河湾以“全成品房”、“醉美园林”、“匠心工艺”震动上海,带动了其所在花木区域的全新蜕变,引发上海房产市场对于高品质住宅的集体思考;十年后的今天,当业界仍在津津乐道星河湾的建造法则,揣摩借鉴星河湾的工开元棋牌艺工法时,星河湾上海已再次领先站在品质制高点。

从聚焦产品品质,到全面聚焦生活品质,对居住品质内涵的不断思考和深入,反哺着星河湾品牌的开发实践。其根源,在于星河湾对财智精英需求的深刻洞察。


《墨子》有云:食必常饱,然后求美;衣必常暖,然后求丽;居必常安,然后求乐。星河湾知道,由“产品思维”向“用户思维”进化的时代已到来,用户需求已从2D 的房子转化成3D 的立体生活服务体系,住宅在满足人们居住需求的同时,还需要能够进一步满足人们精神世界的改变。对于上海这样一座快速迈向卓越的国际中心城市,“充盈的精神空间”更是财智精英人群的必需品。业主对于品质的衡量,贯穿于个性化多样化的生活体验,涵盖产品、服务、文化、艺术、邻里关系等多重维度。

因此,十年间,星河湾上海对住宅的考量标准已经发生了质的改变,从地段、面积、装修等硬实力,转向软硬实力并重。独特的品质生活方式,才是星河湾与其他社区最大的差异所在,也最为受到星河湾业主认可。

十年之守:慢,是态度也是能力

十年,三座星河湾,在求同趋快的行业环境映衬下,星河湾的“慢”,似乎显得有些“不合时宜”。然而细究“慢”的背后,是星河湾“ 舍得、用心、创新”的企业理念与行为准则。星河湾董事长黄文仔反复对员工强调:


做快是本事,做慢才是真功夫。企业要耐得住寂寞,花上几年功夫考量、琢磨一个产品;担得起前期巨大投入的风险;经得住客户的百般挑剔。

星河湾品质创新的动力之源从来都是人居体验,而非规模、利润抑或占有率。不论外部市场如何变化,星河湾恪守着自己的价值观,始终坚持以品质筑居为内核。


所以,星河湾,历经十年磨砺,从375 平米的国韵新品、超百米栋距、“同纬度醉美园林”,到星河湾酒店、精品商业街、双语学校等精英式生活配套,致献上海。而也只有在星河湾极致产品力“质造”的硬件载体之上,“美好生活”才有了最佳的实现空间,才有了不断创新升级的原动力。

十年“慢”, 才有了被誉为“立方艺术空间”独一无二的星河湾美宅,有了接近满分的交房满意度,有了承载一个个家庭美好生活体验的珍贵载体。就如星河湾集团董事长黄文仔所说:“所谓事无巨细,看似一些小节、小事,而最终呈现时却处处以小见大,需要用心、细致。”

十年之献:美好生活致敬上海

在坚守品质的底色上,对生活方式的持续探索,已经内化为星河湾最核心的竞争力,星河湾上海着力客户体验,将人文精神注入社区运营的诸多创新实践,为房地产业提供了重要的案例参考。

在星河湾生活学院的指导下,星河湾上海已经发展出数十个社团,涵盖声乐、京剧、舞蹈、国学、足球等多个领域。最近两年,星河湾更是运用新营销思维,通过多种创新形式将优质文化艺术引入社区, 让各个年龄阶段的业主不出家门就能“艺有所乐、艺有所得”。

2017 年7 月18 日,浦东星河湾落地中国宝库001 号,成为中国第一家引入高端宝库管理服务与社区艺术馆的社区。同年8 月,李云迪生活家空间在星河湾全面落地。

作为星河湾上海公司新十年的起始,2018 年星河湾再次升级社区文化生活, 以“暑期梦想计划”、“家庭艺术节”、“国际葡萄酒艺术社区”等社区活动,多维度满足星河湾每一位业主对“美好生活”的需求。

生活、事业、修为,邻里、圈层、伙伴,十年用心经营,越来越多的关爱故事在星河湾上海启迪,越来越多的社区活动在星河湾上海落地。一幅幅美好生活图景,不断引发更多财智精英共鸣的同时,也阐释着星河湾在上海的深开元棋牌耕之道。

理论研究室

日本全面质量管理(TQM)专家司马正次提出鱼缸理论:发现客户最本质的需求。经营者要做的就是实际深入到用户所处的环境,洞悉客户对产品的需求。然后,跳出鱼缸,站到一个相对更高更广的环境中,重新审视分析客户状况,进而在产品中为客户创造最大价值。


启示

从产品打造到生活方式研究,星河湾始终坚守着由来已久的用户思维:先一步体察、挖掘用户需求,为用户提供定制式产品和服务体验。

不负上海 | 持续更新的高品质住宅教科书

对“美好”的追求,不设上限

随着房地产下半场的到来,一线城市的市场瞬息万变,经营条件日益复杂。区别于一些开发商的高周转模式、一张图纸走遍全国的盲目扩张,星河湾始终走在自己的品质化道路之上,坚持用匠心塑造产品,用口碑体现企业价值

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上海星河湾占地约52.5 万平米,总建筑面积约71.4 万平米,是罕见的纯大平层全精装社区。整个项目分三期开发,目前,上海星河湾一期已全部交付,正在开发的二期建筑延续了星河湾一贯的精髓,高低错落有致的塔型,或圆塔、或方塔,每栋建筑的处理各不相同,具有很强的识别感,形成生动的天际线。低楼层段位采用澳洲进口淡水砂岩,确保经得起雨污垢洗礼仍洁净如新,同时其精美色泽与雕花,使建筑更现高雅气质。顶部为标志性斜坡顶,既能快速疏导雨水,又起到隔热功能。

星河湾园林始终是各大开发商争相学习的对象。星河湾上海坚持打造“同纬度醉美园林”。其中,星河湾里移植的树木,并不是到了要开发项目需要栽种时才临时采买运输种植,而是将树种通过全冠移植技术,提前数年种植于本土苗圃,等到树种存活、成长、修剪美观后,再移植到园区合适的位置。

“星河湾内的水系同样精彩,既有与黄蜡石搭配的叠水,又有大面积梦幻星光泳湖,还有宅前屋后环绕的护城河。星河湾舍得用一切最好的东西去美化业主生活的小区。”星河湾未以成本设置限制。

星河湾风格诠释万千中国美

持续创新,使星河湾始终领先于行业。星河湾每一次创新进化,都是为了实现品质的突破,从而建造出更好的房子,带来更优质的人居感受。在长达3 年多的研究试验后,2017 年7 月,全新“星河湾风格”在广州首发,再度刷新了星河湾品质标准。

如今,浦东星河湾三期迭代升级全新“星河湾风格”,以国际设计语言诠释东方神韵,将文化元素与国际时尚融入生活,科技与匠心并行,打造专属的星河湾生活方式,再次为中国精装交楼标准迭代。

除了保持一贯领先的品质标准以外,升级的星河湾风格在新材料运用、工艺标准、品质管控等方面做了大量的研发试验与大胆创新。其中,将软硬程度不同的材料实现拼接是行业技术难题,比如石材与皮质材料、金属材料与皮质材料的拼接等,星河湾潜心磨砺下终于技术攻关成功,浦东星河湾三期实现了星河湾“中国风、国际化”的室内装饰艺术创新。由于不同材质的密度、硬光滑程度皆不同,因此要实现拼接的效果不但对工厂技术要求高,整体效果也更具细腻与艺术感,达到国际化的艺术品级别九乐棋牌,而不仅仅是一个住宅产品。以这次全新风格的烤漆颜色为例,极为慎重与苛刻,仅一种白色,就做了20 多种样板进行对比。

值得一提的是,浦东星河湾三期把室内的装修标准运用到大堂,从整体到局部,无不同步于国际级别奢华大堂一丝不苟的标准。首层入户大堂的金镶玉月亮门最为抢眼,玫瑰金不锈钢圆形门套镶嵌巨幅七彩绿玉墙,每一块石材都独一无二,不仅要通透润泽无杂色还要纹理相通浑然天成,所以月亮门七彩绿玉的成品率仅仅只有50%。七彩绿玉这次大面积使用,大大考验了星河湾施工团队的加工安装工艺。

全新工艺、全新建材、全新风格,无一不展现着星河湾对品质人居全新的深刻理解。

科技赋能,全新智能人居体验

为了进一步提高业主生活的舒适性和便捷性,浦东星河湾三期专门采用14 大智能家居系统,从智能灯光分区、窗帘分区、场景分区等多项智能体系,到全新升级配置、更新智慧社区系统,LED 集中全系智能操控,同时实现手机、PAD 等移动终端的智能控制,实现全屋家居智能化的全新升级。


为了带给客户全新的居住感受,星河湾对全屋智能化系统进行全面升级,全部集成在智能家庭终端欧博平台上,让业主的操作更加方便。仅需全屋任何一处面板就可调节空调、地暖、窗帘、灯光、新风等等功能。回家模式、离家模式、家庭影院、聚会就餐、睡眠模式等均可一键切换。家庭成员可以根据自己的喜好,对房间内的设备进行自定义场景编辑,各自享受属于自己的小生活。业主还可以将自己喜欢的照片图片设置成静置屏保,比如全家福,每次使用智能面板就能看到。

值得一提的是,浦东星河湾三期还增配了空气质量检测设备,可以检测室内PM2.5、温度、湿度、VOC(涂料中挥发性有机化合物材料中所含VOC 越少,它对人体的危害就越轻微。涂料国标中对内墙涂料中VOC 含量的要求是不得高于每升200 克),提醒或自动对室内空气实时调整。

正是源于对客户需求的深入挖掘和对品质生活孜孜不倦的追求,有了星河湾每一寸让住户惊叹的空间,有了不断迭代升级的住户体验,这一切最终都呈现为与上海国际大都市相匹配的高品质生活样本。


对 话


孙小烈

星河湾集团上海区域副总裁

Q1:上海第三个星河湾刚刚落子森兰。请问,星河湾上海在投资策略和项目选址上有着怎样的考量?您对于森兰板块的未来发展怎么看?

A :星河湾一直对项目的布局、落子较为审慎,在全国其他城市,即使是集团大本营所处的广州,也仅有两座星河湾。但是,作为集团发展战略的桥头堡,三星耀上海”表明了集团深耕沪上的决心和雄心上海不仅拥有三座星河湾项目,更拥有最好的星河湾作品之一—— 浦东星河湾的经典、上海星河湾的大社区、以及森兰的国际化,均以星河湾的恒定标准演绎鲜明的社区特色,共同为上海这座国际大都市塑造最美的城市天际线与城市封面。

森兰虽然是第三座星河湾,却是一座全新的星河湾,她所处的6.01 平方公里是上海新一代国际社区,又是自贸区的特定区域,区位优势得天独厚;森兰的一级开发商外高桥股份集团也是浦东四大开发集团之一,实力非常雄厚。森兰引进星河湾,也是看中星河湾在品质打造上的标杆水准,森兰星河湾也将成为森兰高品质居住的名片。


Q2:星河湾如何保持自身的品质领先地位?

A :星河湾一直是匠心的代名词,但工匠精神并不是守旧,而是不断与时俱进。星河湾的风格一直引领着财智精英的审美观,比如这两年星河湾在传统产品的基础上强调新中式风格的融入,创新“星河湾风格”,并将智能成品作为品质提升等等。另一方面,星河湾的品质已从简单的物理层面向社区生活品质全面覆盖。去年是我们“社区运营元年”,今年是“美好生活年”,我们一年要做几十场大大小小的社区活动,上万名业主参与到我们的活动中来,明年我们还要提升。

未来星河湾的竞争力,是建立在产品品质、社区生活以及智能成品的三股合力。星河湾能在产品打造上做到极致,也有实力在社区氛围、智能成品上同样做到极致,因为我们对品质的标准是一致的。

可能很多人对我们的智能成品还不了解。集团董事副总裁黄小姐近日在广东省地产商会活动上透露:作为高品质人居的旗舰,星河湾将不止局限于眼前的人居智能科技,借助AI 的不断迭代,在未来,或许每一个星河湾业主都将能够拥有一个属于自己的私人机器人管家。

Q3:您心中星河湾上海下一个十年版图是什么样子?

A :星河湾是一家多元化的集团公司,我们有实业、教育、酒店,还有更为大家所熟知的房地产板块,在上海未来的发展也将继续保持自身的多元化,主要体现在两个方面:

地域性。今年9 月,上海公司由城市公司升级为区域公司,扩大了管理半径,也为未来发展提供了更大空间。星河湾未来将以上海为核心向长三角乃至更大区域发展。正如年初黄文仔董事长提到的要求,“以质的提升确保量的增长”,未来大家将在长三角见到更多座星河湾。

多样性。在住宅板块,除了目前开发的三座星河湾,未来我们还将有一个新的品类项目投入市场。目前这个项目已经处于前期阶段,完成了项目公司的设立和商标的注册。我们切入的是这个品类中的蓝海市场,将充分发挥星河湾在产品品质、社区营造和客户圈层资源的优势,请大家拭目以待。

2018东地产MBA教例目录:

仁恒:使命召唤P02-05

星河湾:美好生活P6-9

融创:升级中式产品战略P10-11

福晟:幸福奔跑P12-13

碧桂园:蝶变元年P16-19

宝华:城市之“星”P20-23

嘉华国际尚臻:智者先行P24-27

大宁金茂府:科技赋能稳居CP28-29

新城虹口金茂府:再造封面之作P30-31

中南:中盘韬略P32-35

龙湖:转型时刻P36-37


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